Brunch & Business COPARMEX: Una mañana para asegurar el éxito de tu empresa

¿Tu negocio está realmente protegido o estás operando con los dedos cruzados? En el entorno actual, las empresas no solo quiebran por falta de ventas; quiebran por falta de estructura, prevención y estrategia de servicio.

Acompáñanos en este Brunch & Business, donde abordaremos los dos pilares que mantienen a flote y hacen crecer a cualquier organización: el servicio que retiene clientes y el cumplimiento que evita multas catastróficas. Lo que toda empresa necesita saber, explicado de forma clara y directa.

Programa del Evento

09:00 AM — Charla 1: Calidad en el Servicio y Sentido de Pertenencia

• Ponente: Francisco Casillas | Gerente de Denny's Zacatecas

• De qué trata: El servicio al cliente es el activo más rentable, pero el más difícil de estandarizar. En esta charla aprenderás cómo construir una cultura de calidad constante y cómo contagiar un verdadero sentido de pertenencia a tu equipo para que tus clientes no solo regresen, sino que se conviertan en los principales promotores de tu marca.

10:00 AM — Charla 2: Blíndate o Cierra: Los 4 riesgos que están matando a las MiPyMEs

• Ponente: Alejandro Romero Ávila | CEO Seguristas y Presidente de COPARMEX Zacatecas

• De qué trata: Una radiografía cruda sobre las vulnerabilidades que destruyen negocios de la noche a la mañana y cómo estructurar una estrategia de blindaje en 4 frentes críticos:

• 1. Riesgo operativo — Tu empresa no puede depender de ti: Si todo el conocimiento vive en tu cabeza, el negocio se frena cuando tú no estás. Sin procesos escritos, los errores se repiten. Analizaremos qué hacer si tu flujo de caja no aguanta tres meses malos o si la estabilidad de tu empresa depende excesivamente de un solo cliente o proveedor.

• 2. Riesgo patrimonial — Lo que construiste, expuesto: Mantener activos, inventarios y efectivo sin protección frente a robos o extorsión es un peligro latente. Aprende a separar el patrimonio personal del empresarial (un golpe no debe tumbar a ambos), a resguardar datos sensibles de nómina y clientes, y a diseñar un plan de reacción para dejar de improvisar cuando ya estás perdiendo.

• 3. Riesgo reputacional — Años para construirla, horas para perderla: Un cliente molesto o un colaborador resentido con un teléfono celular pueden viralizarse y destruir tu marca en minutos. Descubre cómo tomar el control de tu presencia digital, implementar protocolos de crisis estratégicos y hacer que el prestigio dependa de la institución, no solo de ti.

• 4. Riesgo regulatorio — La multa o el sello que no viste venir: Operar bajo la premisa de "mientras no me caiga la inspección" es apostar el futuro de tu empresa. Revisaremos cómo cumplir las normas de la STPS (NOMs, capacitación), evitar que permisos vencidos de PROFEPA y COFEPRIS paren tu operación, y mantener al día los dictámenes de Protección Civil para evitar una clausura inmediata.

Información General del Evento

• Fecha: JUEVES 16 de Julio

• Hora: A partir de las 09:00 AM

• Lugar: Restaurante Denny's

Inversión

Nota importante: Tu registro ya incluye un delicioso desayuno completo y café para disfrutar durante las ponencias y la sesión de networking.

¡Asegura tu lugar hoy mismo!